服務支持
建立 24 小時售后熱線，銷售人員需確保客戶能隨時聯系到，接到故障報修后，第一時間記錄問題詳情，并迅速反饋給公司技術支持部門。
對于緊急故障，要求在 1 小時內給出初步解決方案，如有必要，協同技術人員趕赴現場，確保設備停機時間最短，減少客戶生產損失。
30
分鐘
30分鐘內響應
1
小時
售后方案
24
小時
8~24小時到達現場
12
小時
解決省內故障
3
天
解決國內故障
